广州凯麒黄埔分公司-奔驰品牌招聘
地点：广州市黄埔区广汕4路118号
联系电话：罗小姐183-7646-3642
一、保修员
岗位职责：
1、负责产品的保修管理工作，确保产品的保修工作符合公司的规定和标准；
2、处理客户保修需求，包括在线客服、电话咨询等方式；
3、跟踪保修进度，及时响应客户的需求，解决问题，确保保修工作顺利进行；
4、负责保修费用结算，包括与供应商的沟通、费用的结算等工作；
5、编写保修工作报告，包括保修进度、问题处理情况等数据，为公司提供决策依据；
6、负责与其他部门的沟通和协作，确保保修工作与公司其他部门的顺畅合作。
任职要求：
1、具备良好的沟通能力和团队合作精神，善于与其他部门进行有效沟通；
2、熟悉办公软件操作，具备基本的数据整理和报告撰写能力；
3、3年以上同岗位工作经验，熟悉保修管理工作流程，有奔驰岗位经验优先；
4、工作积极主动、认真细致、学习能力强、高度责任感及客户服务意识强。
二、机修中工
岗位职责：
1、完成分配的机电维修并确保质量，负责自检；
2、汽车机电相关常识性知识及实操，并按时按质完成维修工作；
3、学习机电相关知识，并不断更新和掌握新的技术知识；
4、责任工位的设备、工具维护管理及清洁；
5、上级领导交办的其他工作。
任职要求：
1、具有3年以上工作经验，或有维修类专业毕业，有电工证优先；
2、具备良好的职业素养和团队合作精神。具备较强的责任心和抗压能力；
3、中专及以上学历，具备一定的汽车维修理论知识和技能；
4、熟悉各种机电设备，具备一定的现场维修和故障排除能力。
三、机修组长/大工
岗位职责：
1、负责做好车辆的维修和保养工作，确保进场车辆的正常运营；
2、维修车辆时，应严格按维修要求进行维修，要及时并准确地排除故障；
3、协助车间主管做好现场的5S管理，安全以及维修诊断工作；
4、认真做好车辆检验记录，填写各种质量检验表格；
5、负责车辆机电维修等项目的技术指导及班组日常管理，合理安排班组内部分工；
6、积极参与技术等培训，及时了解各项车辆维修技术和排除故障的解决办法；
7、协调班组与维修前台、配件部之间的关系。
任职要求:
1、中专及以上学历，汽车维修相关专业；
2、8年以上工作经验，近4年或以上奔驰工作经验 有奔驰系统技师或以上技术类认证，有维修类技师证优先；
3、工作积极主动、认真细致、学习能力强、高度责任感及客户服务意识强。
四、配件主管
岗位职责：
1、负责监督、指导配件工作人员做好配件管理工作，保证充足的、纯正的配件供应；
2、负责根据授权公司要求和市场需求，合理高速库存，将库存周转率控制在合理范围以内，加快资金周转；
3、负责每月向相关部门提供月度报表及相关文件；
4、负责配件环境卫生、管理，确保仓库整洁有序，物品摆放规范，执行好 5S管理；
5、负责定期对配件部进行盘点，确保帐、卡、物一致；
6、负责本部人员的配件业务的培训指导及制定本部门培训计划；
7、负责协调与其它业务部的关系，并使配件工作流程不断优化、提高。
任职要求:
1、熟悉办公软件操作，具备基本的数据整理和报告撰写能力；
2、5年以上工作经验，近2年或以上奔驰配件管理工作经验 ；
3、工作积极主动、认真细致、学习能力强、高度责任感及客户服务意识强。
五、事故外勤员
岗位职责：
1、对事故车进行外拓，跟进回厂车辆维修理赔；
2、收集各业务点的事故车信息和市场调查；
3、定期对各对口单位.保险公司及驻点维护及沟通；
4、定时跟进外拓回司的理赔车辆,及时与车主沟通车辆的维修进度；
5、协助外拓出厂后的车辆赔案及维修费跟进；
6、不断拓展新的业务渠道，宣传公司优质服务;
7、完成上级领导交办的其它任务。
任职要求:
1、高中以上学历，1年以上相关工作经验，开车技术熟练
2、良好的沟通表达能力、工作积极主动；
3、具有良好的思维能力、结果导向能力、团队协作能力及抗压能力；
4、有外拓工作经验优先。
六、机修SA
岗位职责：
1、具备一定的工作经验和技能，在车辆维护、故障处理、自动化控制系统等方面有一定的了解，熟悉相关设备和工具的使用方法；
2、 能够为客户提供专业的技术支持和解决方案，对客户的需求和问题进行有效的沟通和协调；
3、为客户提供维修和保养服务，并定期进行检查和维护，以确保机电设备的正常运行。
任职要求:
1、大专及以上学历，汽车相关专业，持有C1及一年以上驾驶执照；
2、3年以上工作经验，近一年奔驰工作经验 有奔驰认证的优先；
3、具有较强的沟通能力、协调能力、谈判能力、影响力、客户导向意识；
4、具备良好的沟通技巧和团队合作精神，能够独立或团队合作完成工作。
七、续保专员
岗位职责：
1、负责客户保险相关的投保，续保工作；
2、负责对保险一年到期的客户进行联系，并促成客户续保完成；
3、负责客户保险信息的收集整理；
4、负责投、续保业务招揽及统计分析；
5、客户现场投、续保业务的受理；
6、维系好与保险公司的合作关系；
7、负责来电、来店客户对保险业务的咨询解答工作；
8、负责定期与财务进行相关保险业务的对账工作；
9、断保流失的保险客户追踪跟进；
10、负责建议、改善续保流程等，以促进续保业绩的达成；
11、负责客户车辆进场的招揽及车辆问题联系处理和客户满意度回访等。
任职要求:
1、具有1年以上续保或者招揽相关工作经验；
2、熟悉车辆保险业务流程，有较强的续保及招揽能力；
3、具备良好的沟通能力和团队合作意识，善于人际交往；
4、服从公司的工作安排，有一定的计划和执行能力。
八、收银兼出纳
岗位职责：
1、向客户提供结算服务，做好收款付款工作、发票购买发票开具及复核工作；
2、系统单据的确认，催收个人借款报账；
3、负责发票专用章的保管，库存现金的保管，现金盘点，库存盘点；
4、填写日报表，认真核对所有营业款，现金银行日记账的核对；
5、负责每日销售情况、结算情况的统计并做好记录工作；
6、清晰把握资金的付款节点；
7、完成财务经理临时交办的其他工作；
任职要求:
1.会计、财务等相关专业大专以上学历；
2、电脑操作熟练，有良好的服务意识，形象良好，表达流利，品行端正，工作认真严谨；
3、一年以上出纳或收银工作经验。
九、销售顾问
岗位职责：
1、根据梅赛德斯-奔驰系列的销售流程主动为客户讲解车辆的性能、产品细节、特征和优点等；
2、协助客户完成相关的文件、车辆注册、上牌或保险文件等；
3、跟踪客户的生命周期跟踪以提高客户满意度和忠诚度；
4、准确记录和及时更新客户数据库和销售信息；
5、及时掌握梅赛德斯-奔驰和竞争者的产品、特点及配件等。
任职要求:
1、持有C1及一年以上驾驶执照；
2、有相关梅赛德斯奔驰系列、保时捷等其他高端豪华品牌三年以上汽车销售、奢侈品/高档服务工作经验者优先考虑；
3、具备产品演示和销售方法，客户关系管理知识；
4、具备较强的沟通能力、人际交往能力、谈判能力、影响力、客户导向意识。
十、电话销售
岗位职责：
1、跟进汽车之家、易车、懂车帝等客户网络线索留资，负责邀约客户到店看车，洽谈、体验AMG产品；
2、提高潜在客户转化率，向客户提供优质服务，提高客户忠诚度，促进客户重购及推荐购车；
3、上级领导安排的其他工作。
任职要求:
1、一年以上客户关系管理和销售相关领域工作经验，具备汽车、奢侈品和/或服务业工作经验者优先；
2、具备完备的客户关系管理和销售知识；
3、具备基础的数据挖掘知识；
4、具备完备的电话销售和营销知识。
招聘热线： 020-86166965
招聘邮箱： hyjtzp@hongyuegroup.com.cn
更新于2022年9月13日
